为深化学校“三个年”活动，拓展查询利用学校档案咨询渠道，提升档案馆服务水平，经广泛调研和认真准备，档案馆申请开通一部查档服务专线电话，现将试运行相关事宜通知如下：

一、试运行时间

查档服务热线将于2024年6月1日至6月8日试运行。

二、服务热线号码

服务热线号码为：400-029-7569。

三、服务特点

1.全天候服务：提供24小时咨询服务，确保您在任何时间都能得到及时响应。

2.智能语音系统：能够自动回答大部分简单咨询问题，提高服务效率。

3.人工服务：智能语音不能答复的复杂或特殊问题，提供人工咨询服务，确保问题得到精准解决。

四、试运行期间的反馈

试运行期间，如有任何建议或问题，请及时与我们联系。您的每一条反馈都是我们改进工作，提升档案服务的宝贵资源。

五、联系方式

试运行期间，您可以通过以下方式与我们联系：

服务热线：400-029-7569

电子邮箱：dag@mail.xaufe.edu.cn

微信公众号：西安财经大学档案馆

非常期待您的宝贵意见，感谢您对西安财经大学档案工作的支持与帮助。

                            档案馆

2024年6月1日